.jpg)
Ja see ei ole reklaamitekst, vaid rahuloleva kliendi mõmin.
Heliseb mul telefon, 15 minutit tagasi. Et me siit Jyväskylä lennuväljalt helistame. Et praegu just teatati, et kella 21.20 lend Helsinki on tühistatud…Et kas ma jõuaksin kella 18.40se lennuki peale….Et ma peaksin olema siis lennujaamas 20 minutit enne väljumist…
Ja vaatame äkki saame Tallinna lennukile ka piletid vahetada…kuigi eelmise väljuva Tallinna lennukiga on natuke probleemne, aega kahe lennu vahele jääb väheks, aga vaatame, äkki Tallinna lend ka hilineb…
Ja seda kõike sellele lisaks, et check in käib juba ammu Finnairis mobiili teel ja piletid on kõik elektroonilised – paberit kasutatakse vaid juhtudel, kui lennatakse miskisse imelikku paika, näiteks Eestisse…:)
Sõnaga, kaks ülikena klienditeeninduse juhtu per day…Kas maailmas on midagi väga valesti läinud?
Pildil laste disainitud lennuk Jyväskylä külje all Tikkakoskel asuvas lennundusmuuseumis.
Karuema Päevaraamat 