Viimase aja trend Eestimaal on jõllitamine. Kurja näoga, ja tigedalt peab see olema. Eesti esijõllitajad on igasugu turvamehed ja turvanaised, viimased muideks on eriti karmid jõllitajad. Täna sain kohe kenasti jõllitatud Rahva Raamatu poes Viru keskuses, Tallinna Kaubamajas ja Kuressaare Selveris ja Viru Keskuse Ülikooli apteegis, jah isegi apteegis… Ja kõigis neis paigus esimene asi, mis mind sisenendes vastu võttis, oli jõllitav turvamees…Ja siis otsisin vahepeal müüjat, et natuke abi paluda…ja ikka ainult turvamehed jõllitasid igal pool. Kurjalt, täpselt nii, nagu mul oleks varastatud kaupa suurte kottidega hõlma alla peidetud ja ma ise igavene pätt, või siis vähemalt potentsiaalne pätt…No kas tõesti peab see turvamees nagu ähvarduseks üles seatud tiibrakett seal ukse peal ausaid inimesi kohe nõnda traumeerima?Kas seda turvamist ei saaks natuke delikaatsemalt, soliidsemalt, märkamatumalt korraldada…Talvel oli meil Belgiast külaline, ja tallegi hakkas silma see, et kõikjal kurjad silmad jõllitavad…
Jõllitajate edetabelis teisel kohal on kindlasti supermarketite klienditeenindajad, eriti Rimis…
Olen nendest jõllitajatest pikka aega mõelnud, ja ma arvan, et ega asi ei parane enne, pigem süveneb, kui me avalikku jõllitajatejahti ei korralda… kui Nõuka aeg otsa sai, kujutasin oma naiivsuses ette, et nüüd koos demokraatiaga tuleb ka kena teenindus, aga võta näpust – mida pole seda pole. On vaid kurjad jõllitajad iga nurga peal. Panen ette avalikkuse survega lõpetada jõllitamiskeskne teeninduskultuur, sest tundub, et firmad ise ei suuda veel alati oma töötajaid teenindajateks koolitada – teeme seda siis kollektiivselt…
Niisiis hakatuseks – Kuressare Selveris on väga silmatorkav ja silmatorkavalt kuri turvatädi, nime kahjuks ei tea, blond, ja iseenesest kena naine, kui ta vaid nii kuri välja ei paistaks…
Ja teine kuri jõllitaja oli täna Tallinna Kaubamajas Viru Keskuse poolses sissekäigus parfümeeria osakonnas – ma talle isegi hõikasin, et miks nii kuri – siis küll oskas naeratada, ja see oli kena naeratus… aga jah… Apteegi turvaja ja raamatupoe turvaja olid rahulikuma olemisega, mitte eriti kurjad jõllitajad…aga ikkagi kohe uksel sisenemisel vastas…
Karuema Päevaraamat 
Posted by Kaja Tampere on juuli 20, 2007 at 9:11 p.l.
jah sul on õigus, Tsehhis olen ise ka lennujaamas kogenud nii ääretut ignorantsust teeninduses, et lausa paha hakkas…
Posted by hille on juuli 20, 2007 at 8:38 p.l.
Vahel on väga tervendav käia nt Tšehhis teenindajaid vaatamas. Nende kõrval on eesti omad tõeliselt lahked. Meil nad vähemalt jõllitavad, aga Tšehhis nt istuvad tagumik ostja poole letil ja loevad lehte … Või lobisevad omavahel … Aga v-o on ka meie teenindajad teel sinnapoole?